Cette politique de confidentialité a été rédigée par Tina Favache, exerçant sous le nom commercial et de marque Quali-time, une entreprise individuelle située à Lange Weversstraat 21, 2570 Duffel et avec le numéro de TVA BE 0650.806.949 (ci-après dénommée le « contrôleur »). ).
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La Politique de Confidentialité exprime la volonté du responsable du traitement d'agir en toute transparence, conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel et conformément au Règlement (UE) 206/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des données et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommée le « Règlement général sur la protection des données »).
Le Responsable de traitement accorde une attention particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s'engage donc à prendre toutes les mesures nécessaires et raisonnables pour protéger les données personnelles de ces personnes contre la perte, le vol, la diffusion ou l'utilisation non autorisée.
« Données personnelles » désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est considérée comme une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement.
Si l'utilisateur souhaite répondre à l'une des dispositions mentionnées ci-dessous, il peut contacter le Responsable du traitement à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail indiquée au point « Coordonnées » de la Politique de confidentialité.
Le Responsable collecte les données personnelles des manières suivantes :
- Le domaine de l'utilisateur, y compris l'adresse IP dynamique ;
- L'adresse e-mail de l'utilisateur si celui-ci l'a saisie au préalable ;
- Toutes les informations relatives aux pages visitées par l'utilisateur sur le Site ;
- Toutes les informations communiquées volontairement par l'utilisateur :
- Nom et prénom ;
- Date de naissance;
- Données d'adresse ;
- Numéro de téléphone;
- Autres données personnelles.
Le Responsable du traitement peut également collecter des données qui ne sont pas de nature personnelle. Ces données sont qualifiées de données non personnelles et ne permettent pas d'identifier directement ou indirectement une personne en particulier. Ces données peuvent donc être utilisées à toutes fins, par exemple pour améliorer le Site, les produits et/ou les services.
Dans le cas où des données à caractère personnel sont combinées avec des données à caractère non personnel de manière à permettre l'identification de la personne concernée, ces données seront traitées comme des données à caractère personnel jusqu'à ce que les personnes concernées ne puissent plus être identifiées sur la base des données en cause, car le lien entre les données personnelles et les données non personnelles a été détruit.
Le Responsable du traitement collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour suivre et gérer votre paiement ;
- Pour pouvoir envoyer, livrer et suivre vos devis, commandes et factures ;
- Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour pouvoir exécuter mes services ;
- Pour vous informer s'il y a des changements concernant les commandes, les services et les produits ;
- Pour vous assurer que vous pouvez créer un compte ;
- Pour analyser le comportement des visiteurs sur le site Web.
Le responsable du traitement peut être amené à effectuer des opérations de traitement qui ne sont pas encore incluses/prévues dans la présente politique de confidentialité. Dans un tel cas, le Responsable du traitement contactera l'utilisateur avant d'utiliser ses données personnelles, afin d'informer l'utilisateur des modifications et de lui donner la possibilité, le cas échéant, de refuser une telle utilisation.
De manière générale, le Responsable du traitement ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies et conformément aux exigences légales et réglementaires.
Les données personnelles d'un client sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans après la fin de la relation contractuelle qui lie le client au responsable du traitement.
À l'issue de la période de conservation, le Responsable du traitement mettra tout en œuvre pour s'assurer que les données personnelles ont été rendues indisponibles et inaccessibles.
L'utilisateur peut obtenir gratuitement sa correspondance écrite ou une copie de ses données personnelles traitées par le responsable du traitement.
Le responsable du traitement peut exiger le paiement de tous les frais raisonnables de la part de l'utilisateur, sur la base des frais administratifs pour chaque copie supplémentaire demandée par l'utilisateur.
Dès que l'utilisateur soumet cette demande par voie électronique, les informations seront également fournies par voie électronique, sauf si l'utilisateur souhaite le contraire.
Sauf stipulation contraire du Règlement général sur la protection des données, la copie de ses données sera communiquée à la personne concernée au plus tard un mois après réception de sa demande.
L'utilisateur peut demander gratuitement la correction de ses données personnelles si elles contiennent des erreurs, sont incomplètes ou non pertinentes, ainsi que demander que ses données soient complétées si elles s'avèrent incomplètes.
Sauf stipulation contraire du Règlement général sur la protection des données, la demande sera traitée dans un délai d'un mois à compter de sa soumission.
L'utilisateur peut à tout moment, pour des motifs liés à sa situation personnelle, s'opposer gratuitement au traitement de ses données personnelles :
- Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à une mission relevant de l'exercice de l'autorité publique ;
- Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, à condition que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur ces intérêts (en particulier lorsque la personne concernée est un enfant).
Le Responsable du traitement peut refuser de mettre en œuvre l'opposition de l'utilisateur s'il établit l'existence de motifs impérieux et légitimes justifiant le traitement, qui priment les intérêts ou les droits et libertés de l'utilisateur, ou s'ils sont utilisés aux fins d'un litige en justice, la conduite d'une défense en justice ou pour l'exercice de droits. En cas de litige, l'utilisateur peut faire appel conformément aux dispositions du point « opposition et réclamations » de la politique de confidentialité.
L'utilisateur peut s'opposer à tout moment, sans justification et gratuitement, au traitement de ses données personnelles si ces données ont été collectées à des fins de prospection commerciale (y compris le profilage).
Si les données personnelles sont utilisées dans le cadre de recherches scientifiques ou historiques ou à des fins statistiques conformément au Règlement général sur la protection des données, l'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles, pour des raisons liées à sa situation personnelle, à moins que le traitement ne soit nécessaire à une mission relevant de l'exercice de l'autorité publique.
Sauf stipulation contraire du Règlement général sur la protection des données, le responsable du traitement est tenu de répondre à la question de l'utilisateur dans un délai raisonnable et au plus tard dans un délai d'un mois et doit motiver sa réponse s'il n'entend pas répondre favorablement à la demande de l'utilisateur. . pour accorder à l'utilisateur.
L'utilisateur peut obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles, dans les cas suivants :
- Lorsque l'utilisateur conteste l'exactitude et uniquement pendant la période pendant laquelle le responsable du traitement doit vérifier cela ;
- Lorsque l'utilisation n'est pas autorisée ou lorsque l'utilisateur préfère la restriction à l'effacement des données ;
- Lorsque l'utilisateur a besoin de cette restriction pour un litige, un exercice ou une défense en justice, bien que cela ne soit plus nécessaire à la poursuite des finalités du traitement ;
- Pendant la période nécessaire pour enquêter sur le bien-fondé d'une demande d'opposition.
Le Contrôleur informera l'utilisateur dès que la limitation de l'opération sera levée.
L'utilisateur peut obtenir l'effacement de ses données personnelles si l'un des motifs suivants s'applique :
- Les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement ;
- L'utilisateur a retiré son consentement au traitement de ses données personnelles et il n'existe aucune base légale pour un traitement ultérieur ;
- L'utilisateur s'oppose au traitement et il n'existe aucun motif légitime impérieux pour le traitement ultérieur et/ou l'utilisateur exerce un droit d'opposition spécial à des fins de marketing direct (y compris le profilage) ;
- Les données personnelles ont fait l'objet d'une utilisation non autorisée ;
- Les données personnelles doivent être effacées afin de se conformer aux obligations légales ;
- Les données personnelles ont été collectées dans le cadre d'une offre de prestation de services destinée aux enfants.
Toutefois, l'effacement des données ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Dès que le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et du droit à l'information ;
- Dès que le traitement est nécessaire pour se conformer à une disposition légale imposant le traitement ;
- Dès que le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à une mission relevant de l'exercice de l'autorité publique ;
- Dès que le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique ;
- Dès que le traitement est nécessaire à des fins d'archivage dans l'intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, et sous réserve que le droit à l'effacement puisse rendre impossible ou compromettre gravement la réalisation des finalités du traitement ;
- Dès que le traitement est nécessaire à la contestation, à l'exercice ou à la défense en justice.
Sauf stipulation contraire du Règlement général sur la protection des données, le responsable du traitement est tenu de répondre à la demande d'effacement de l'utilisateur dans un délai raisonnable et au plus tard dans un délai d'un mois et doit justifier sa réponse s'il n'envisage pas d'aboutir à une suite favorable. la requête de l'utilisateur.
L'utilisateur peut à tout moment demander que ses données personnelles soient obtenues gratuitement dans un format structuré et couramment utilisé, lisible par des machines, en vue de les transférer à un autre responsable du traitement :
- Si le traitement des données est effectué à l'aide de procédés automatisés ;
- Si le traitement est basé sur le consentement de l'utilisateur ou sur un accord conclu entre ce dernier et le responsable du traitement.
Dans les mêmes conditions et selon les mêmes modalités, l'utilisateur a également le droit d'exiger du responsable du traitement que les données personnelles le concernant soient transférées directement à un autre responsable du traitement des données personnelles, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas au traitement nécessaire à une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique confiée au responsable du traitement.
Outre le Responsable du traitement lui-même, les employés ou autres sous-traitants, les destinataires des données collectées et traitées sont les partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés, situés en Belgique ou dans l'Union européenne, qui collaborent avec le Responsable du traitement dans le cadre de la commercialisation de les produits ou la prestation de services.
Dans l'hypothèse où les données seraient divulguées à des tiers à des fins de marketing direct ou commerciales, l'utilisateur en sera préalablement informé afin de lui permettre d'accepter ou non le traitement de ses données personnelles par des tiers. Ce transfert étant basé sur le consentement de l'utilisateur, ce dernier peut révoquer son consentement à tout moment.
Le Responsable du traitement respecte toutes les dispositions légales et réglementaires applicables et veillera en tout état de cause à ce que ses partenaires, employés, sous-traitants et autres tiers ayant accès aux données personnelles respectent la présente Politique de confidentialité.
Le Responsable du traitement se réserve le droit de divulguer les données personnelles de l'utilisateur si une loi, une procédure ou une ordonnance judiciaire et émanant d'une autorité publique rendait cette divulgation nécessaire. Aucun transfert de données personnelles n'aura lieu en dehors de l'Union européenne par le responsable du traitement.
Le Responsable du traitement veille à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité à l'égard du traitement des données collectées, conforme aux risques pouvant survenir à l'égard du traitement des données et adapté à la nature des données à être protégés.
Le responsable du traitement tient compte de l'état des connaissances, des coûts des travaux et de la nature, de l'objet, du contexte et de la finalité du traitement, ainsi que des risques pour les droits et libertés des utilisateurs.
Lors de la réception ou de l'envoi de données sur le site Web, le responsable du traitement utilise toujours une technologie de cryptage reconnue dans le secteur informatique comme la norme de l'industrie.
Le responsable du traitement a pris les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les informations obtenues via le site Web et pour éviter toute perte, utilisation abusive ou altération.
En cas de violation des données personnelles traitées par le responsable du traitement, celui-ci agira rapidement afin d'en déterminer la cause et de remédier à la situation.
Le responsable du traitement en informera l'utilisateur si la loi l'y oblige.
L'utilisateur peut introduire une objection auprès de l'Autorité belge de protection des données à l'adresse suivante : Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles, au numéro de téléphone suivant : +32 (0)22/74.48.00 ou à l'adresse e-mail : contact@apd-gba. être.
L'utilisateur peut également déposer une plainte auprès des tribunaux compétents.
Pour toute question et/ou réclamation, notamment concernant la clarté et l'accessibilité de la Politique de Confidentialité, l'utilisateur peut contacter le Responsable du Traitement :
- Par email : t.favache@quali-time.be
- Par courrier : Lange Weversstraat 21, 2570 Duffel
